Quedas de performance em programas de fidelização são mais comuns do que parecem. Mesmo iniciativas bem estruturadas podem perder tração […]
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Programas de Níveis (tiered loyalty) são modelos de fidelização em que o cliente “sobe de patamar” conforme concentra compras, recorrência, […]
Programas de fidelização tornaram-se ferramentas essenciais para empresas que desejam aumentar a retenção de clientes e maximizar o valor ao […]
A rápida adoção de sistemas de inteligência artificial (IA) passa a redesenhar a forma como campanhas digitais são planejadas, executadas […]
No mundo do comércio digital e varejo, as plataformas de fidelização de clientes são essenciais para aumentar a retenção, incentivar […]
Criar um programa de fidelidade eficaz é uma das estratégias mais poderosas para aumentar a retenção de clientes e impulsionar […]
Os programas de fidelização deixaram de ser apenas um acúmulo de pontos para se tornarem uma ferramenta estratégica de relacionamento. […]
Com a concorrência cada vez mais acirrada no varejo e no digital, oferecer um programa de fidelidade customizado, adaptado à […]
O uso do WhatsApp como canal estratégico de comunicação e vendas nunca esteve tão em alta. Com mais de 2 […]
Com o crescimento do atendimento automatizado e da inteligência artificial no WhatsApp Business, surgiram diversas plataformas de chatbot que prometem […]
Inteligência artificial substitui equipe de vendas em plataforma de fidelização e impulsiona crescimento internacional. Especialistas destacam avanço, mas também riscos […]
O termo “white-label”, significa “marca branca”. Vem da ideia de um produto ou serviço que pode ser personalizado com a marca da empresa que o usa.