Quedas de performance em programas de fidelização são mais comuns do que parecem. Mesmo iniciativas bem estruturadas podem perder tração […]
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Programas de Níveis (tiered loyalty) são modelos de fidelização em que o cliente “sobe de patamar” conforme concentra compras, recorrência, […]
Programas de fidelização tornaram-se ferramentas essenciais para empresas que desejam aumentar a retenção de clientes e maximizar o valor ao […]
As estratégias de retenção mais eficazes hoje não dependem mais de ações óbvias ou genéricas. O que diferencia as marcas […]
Ouvir que “tá caro” faz parte do processo de vendas, mas a forma como você responde determina se a conversa […]
Criar um programa de fidelidade eficaz é uma das estratégias mais poderosas para aumentar a retenção de clientes e impulsionar […]
Fidelizar clientes é uma das estratégias mais poderosas para garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. Ainda assim, muitas empresas […]
Nos últimos anos, as redes sociais deixaram de ser apenas canais de comunicação para se tornarem verdadeiras vitrines de relacionamento […]
Fidelizar clientes é uma das estratégias mais inteligentes para aumentar as vendas e garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. […]
A gamificação se destaca como uma das estratégias mais eficazes para transformar o comportamento do cliente em algo positivo, recorrente e até divertido.
Os programas de fidelidade digitais evoluíram muito nos últimos anos. De simples acúmulos de pontos, passaram a ser estratégias completas […]
Quando falamos em programas de fidelidade por pontos, as palavras certas podem transformar simples clientes em compradores recorrentes. Você já […]