No cenário atual, conquistar a atenção do cliente é apenas o primeiro passo. O verdadeiro diferencial competitivo está em manter […]
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As estratégias de retenção mais eficazes hoje não dependem mais de ações óbvias ou genéricas. O que diferencia as marcas […]
Ouvir que “tá caro” faz parte do processo de vendas, mas a forma como você responde determina se a conversa […]
Criar um programa de fidelidade eficaz é uma das estratégias mais poderosas para aumentar a retenção de clientes e impulsionar […]
Fidelizar clientes é uma das estratégias mais poderosas para garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. Ainda assim, muitas empresas […]
Os programas de fidelização deixaram de ser apenas um acúmulo de pontos para se tornarem uma ferramenta estratégica de relacionamento. […]
Nos últimos anos, as redes sociais deixaram de ser apenas canais de comunicação para se tornarem verdadeiras vitrines de relacionamento […]
Fidelizar clientes é uma das estratégias mais inteligentes para aumentar as vendas e garantir o crescimento sustentável de qualquer negócio. […]
O WhatsApp é um canal privilegiado para criar uma comunicação próxima, confiável e contínua com seus clientes. Com mais de […]
A gamificação se destaca como uma das estratégias mais eficazes para transformar o comportamento do cliente em algo positivo, recorrente e até divertido.
O termo “white-label”, significa “marca branca”. Vem da ideia de um produto ou serviço que pode ser personalizado com a marca da empresa que o usa.
Um aspecto muitas vezes negligenciado, mas com grande poder simbólico e prático, é o nome da equipe que se relaciona […]