Implementar um cartão de descontos pode ser uma excelente estratégia para atrair clientes, principalmente aqueles que buscam economizar em suas compras. Ao contrário de um cartão de benefícios, que oferece uma gama mais ampla de vantagens — como pontos de fidelidade, acesso exclusivo ou cashback — o cartão de descontos é focado em oferecer reduções de preço diretas e imediatas. Essa simplicidade o torna altamente atrativo para consumidores que priorizam economia direta.
Passos para Implementar um Cartão de Descontos
Organização simples
Comece decidindo o valor ou percentual de desconto que será oferecido. Essa definição deve considerar o equilíbrio entre o desejo de atrair clientes e a sustentabilidade do negócio. Para alguns produtos ou serviços, um desconto de 5-10% pode ser suficiente para chamar a atenção; em outros casos, descontos maiores (como 20-30%) podem ser mais atrativos. Em uma loja de roupas, por exemplo, o cartão pode oferecer 15% de desconto em peças de coleções passadas e 10% em lançamentos. Essa estratégia incentiva o cliente a explorar todo o estoque.
Estruture os descontos de acordo com categorias ou tipos de produtos, para dar mais controle financeiro e segmentar a oferta. Itens com alta margem de lucro podem receber descontos maiores, enquanto produtos de menor margem ou alta demanda podem ter um percentual menor. Um supermercado pode oferecer 5% de desconto em alimentos frescos e 15% em produtos não perecíveis com alta margem de lucro. Assim, o cliente tem um incentivo para adquirir uma variedade de produtos com desconto.
Estratégias elaboradas
Crie uma estratégia de descontos progressivos para recompensar clientes frequentes, incentivando compras repetidas. Isso pode ser feito com um aumento no percentual de desconto com base no número de visitas ou compras feitas pelo cliente. Em um salão de beleza, o cartão de descontos pode oferecer 5% de desconto na primeira visita, 10% na segunda e 15% na terceira, incentivando a fidelidade e aumentando o retorno dos clientes.
Outra estratégia eficaz é oferecer descontos limitados a dias ou horários específicos, atraindo clientes em momentos de menor movimento. Essa prática pode ajudar a distribuir melhor o fluxo de clientes e aumentar as vendas em períodos ociosos. Um restaurante, por exemplo, pode oferecer um cartão que dá 10% de desconto em refeições durante os dias de semana, fora do horário de pico. Isso incentiva os clientes a visitarem o estabelecimento em dias e horários menos movimentados.
Use o cartão de descontos para aproveitar momentos sazonais, como festas de fim de ano, Black Friday ou troca de estações, oferecendo descontos exclusivos nessas ocasiões. Além disso, considere parcerias com outras empresas para expandir as vantagens do cartão, oferecendo descontos em diversos estabelecimentos. Um hotel, em parceria com um spa local, pode oferecer um cartão de desconto que dá 20% de desconto em diárias e um desconto adicional de 10% no spa para os hóspedes.
Benefícios do Cartão de Descontos
Um programa de cartão de descontos pode ser implementado rapidamente e permite uma fácil adaptação das porcentagens ou condições de desconto. Sua simplicidade é um ponto de atração, especialmente para clientes que valorizam a economia imediata. Além disso, o controle sobre quais produtos, categorias ou dias de uso do desconto permite que a empresa regule melhor os custos dessa estratégia, evitando prejuízos.
Implementar um cartão de descontos é, portanto, uma forma prática e eficaz de conquistar novos clientes, manter clientes recorrentes e gerenciar os resultados financeiros da empresa com clareza e flexibilidade. Se você quer começar agora mesmo a aplicar essa forma de fidelização prática e eficiente na sua empresa, acesse a Smartbis agora mesmo!
