A SmartBis oferece uma plataforma prática e eficiente para configurar um programa de cashback para e-commerce, permitindo que você fidelize clientes e aumente as vendas de forma estratégica. Aqui está um guia passo a passo para criar seu programa de cashback com a SmartBis.
1. Entenda o que é o Cashback na SmartBis
Na plataforma SmartBis, o cashback funciona como um sistema automatizado que devolve ao cliente parte do valor gasto em forma de saldo virtual. Esse saldo pode ser usado para futuras compras no seu e-commerce, incentivando a recorrência e aumentando o ticket médio.
2. Benefícios de Usar a SmartBis para Cashback
- Automação Completa: Gerencie o saldo de cashback de forma automática, sem complicações.
- Personalização: Configure as regras do programa, como porcentagens, prazos de validade e produtos elegíveis.
- Relatórios Detalhados: Acompanhe o desempenho do programa com análises em tempo real.
- Integração Simples: A plataforma se conecta facilmente ao seu e-commerce para calcular e gerenciar cashback.
3. Como Criar um Programa de Cashback no SmartBis
Passo 1: Defina as Regras do Programa
- Porcentagem de Cashback: Escolha um percentual que seja atraente para os clientes e sustentável para o seu negócio.
- Exemplo: 5% do valor da compra.
- Limite de Resgate: Decida se haverá um valor mínimo para uso do cashback.
- Exemplo: Cashback acumulado só pode ser usado em compras acima de R$50.
- Validade do Cashback: Determine o prazo para o cliente utilizar o saldo acumulado.
- Exemplo: O cashback expira em 90 dias.
- Produtos ou Categorias Específicas: Ofereça cashback maior em produtos que deseja promover.
- Exemplo: 10% de cashback em uma nova linha de produtos.
Passo 2: Configure na Plataforma
- Acesse o painel da SmartBis e entre na seção de Programas de Fidelidade.
- Escolha a opção Cashback e insira as regras definidas:
- Percentual de devolução.
- Limites de resgate.
- Validade do saldo.
- Personalize as mensagens automáticas que os clientes receberão sobre o saldo de cashback.
Passo 3: Integre ao seu E-commerce
- Conecte a SmartBis ao seu sistema de e-commerce por meio de integrações nativas ou API.
- Certifique-se de que o cálculo de cashback seja exibido automaticamente no carrinho de compras e na página de pagamento.
Passo 4: Comunique o Programa
- Use as ferramentas de e-mail marketing da SmartBis para divulgar o programa aos seus clientes.
- Crie banners e pop-ups no site explicando como funciona o cashback.
- Destaque produtos com cashback maior para incentivar vendas específicas.
4. Estratégias para Potencializar o Cashback
- Promoções Sazonais: Ofereça cashback dobrado em datas especiais, como Black Friday ou Dia dos Namorados.
- Campanhas de Lançamento: Use o cashback para promover novos produtos.
- Cashback Progressivo: Ofereça percentuais maiores conforme o valor da compra aumenta.
- Exemplo: 5% para compras até R$100, 10% acima de R$200.
5. Rastreie e Otimize
- Acompanhe relatórios no painel da SmartBis para medir o impacto do programa:
- Número de clientes que utilizam o cashback.
- Taxa de recompra após o uso do cashback.
- Produtos mais vendidos com a estratégia.
- Ajuste as regras conforme o comportamento dos clientes e as metas do negócio.
6. Exemplos de Regras Personalizadas na SmartBis
- Regra 1: “Ganhe 10% de cashback em toda a loja e utilize em sua próxima compra acima de R$100. Saldo válido por 60 dias.”
- Regra 2: “Acumule cashback apenas em categorias selecionadas, como Cuidados Pessoais e Maquiagem.”
- Regra 3: “Clientes VIP recebem 15% de cashback em qualquer compra.”
Com a SmartBis, criar e gerenciar um programa de cashback para e-commerce é simples e eficiente. A automação da plataforma permite que você foque em oferecer uma experiência incrível aos seus clientes enquanto fideliza e aumenta as vendas. Se você está pronto para transformar sua estratégia de fidelização, experimente o módulo de cashback da SmartBis e veja como ele pode elevar seu negócio!
